Om uw ski’s op Netski te huren, hoeft u alleen maar uw skioord en het adres van uw verblijfplaats in te typen in de zoekbalk, om de dichtstbijzijnde Netski winkel in de buurt van uw vakantieadres te vinden. Daarna kiest u de data waarop u uw ski’s wilt huren en daarna uw pakketten. Tot slot kunt u bepaalde opties (garantie Beschadiging / Diefstal, bewaring, bezorging van uw ski’s…) selecteren.
Online reserveren is ongetwijfeld de snelste en meest voordelige manier om uw wintersportmateriaal te huren. U bespaart zo namelijk minstens 10% op de prijzen in de winkel.
De gekozen datum in het reserveringssysteem is de datum waarop u het materiaal gaat gebruiken, u kunt het materiaal de dag ervoor ophalen vanaf 17 uur.
Bijv.: de 1e huurdag is 6 februari; de klant kan zijn materiaal op 5 februari vanaf 17 uur ophalen.
De gekozen datum in het reserveringssysteem is de datum waarop u het materiaal voor het laatst zal gebruiken, u kunt het materiaal de dag erna terugbrengen vóór 10 uur.
Bijv.: de laatste huurdag is 12 februari; de klant kan zijn materiaal op 13 februari vóór 10 uur terugbrengen.
U moet deze invoeren in het veld “promocode” op het moment van het overzicht van uw bestelling. Als deze geldig is, zal hij automatisch toegepast worden.
Ja, in dat geval verwijdert u de vinkjes van de opties schoenen en/of helm op het moment van het reserveren.
Nee, daarvoor moet u rechtstreeks contact opnemen met onze winkel ter plaatse.
De stokken zijn inbegrepen in al onze ski pakketten.
Het huuraanbod van onze winkels is voldoende groot en divers op het vlak van maten en schoenmaten om alle klanten zonder problemen uit te rusten.
Uw comfort en uw veiligheid zijn onze prioriteit. U hoeft ter plaatse geen supplement te betalen als de categorie van het effectief gehuurde materiaal overeenstemt met uw reservering.
Als u zich daarentegen van categorie vergist hebt, kan de huurder u vragen om ter plaatse een toeslag te betalen.
U heeft de keuze om online Kinderpakketten met of zonder helm te reserveren. In overeenstemming met de adviezen van de Franse bergartsen raden wij u ten zeerste aan voor uw kind een helm te huren om hem zo goed mogelijk te beschermen.
Tijdens het winterseizoen zijn de Netski winkels op zaterdag en zondag geopend. Om de openingsuren van een specifieke winkel te kennen, gaat u naar de rubriek “Skioorden” en kiest u de pagina van het skioord van uw Netski winkel. U kunt daar het tabblad met de presentatie van de gekozen winkel vinden.
Bij Netski heeft u alleen maar uw bestelnummer nodig om uw ski’s op te halen.
U kunt uw reservering aanpassen via uw klantenaccount.
Dit kunt u wijzigen:
Procedure:
U kunt ons om een factuur vragen op het volgende adres: client@netski.com.
Zie onze algemene verkoopvoorwaarden: Artikel 21
Eerste geval: ik heb de verzekering tegen beschadiging/diefstal op de website genomen
De verzekering dekt alle kosten, u hoeft niets te betalen in de winkel. In geval van diefstal van het materiaal moet u aangifte doen bij de gendarmerie/politie. In de winkel vult u een formulier voor diefstal/beschadiging in.
Tweede geval: ik heb geen verzekering tegen beschadiging en diefstal genomen
Raadpleeg de winkel voor de details van de procedure.
Elk verzoek om terugbetaling moeten wij uiterlijk 30 dagen na het geplande einde van de huurperiode ontvangen:
Per e-mail: client@netski.com
Per post: CELS / Netski - 424, Bureaux de la Colline - 92213 Saint Cloud cedex - FRANKRIJK
In geval van ziekte of ongeval tijdens de huurperiode blijven de huurvoorwaarden van kracht.
Alleen het door de betreffende persoon gehuurde materiaal kan teruggegeven worden en zal dan gefactureerd worden naar rato van het aantal werkelijke huurdagen (op vertoon van een medisch attest).
In dat geval gebeurt de terugbetaling (met aftrek van 1 euro incl. btw per persoon voor dossierkosten) ofwel via de creditcard gebruikt voor de transactie, ofwel via bankcheque als de klant betaald heeft met een bank- of vakantiecheque. Elke begonnen huurdag blijft volledig verschuldigd.
Elk verzoek om terugbetaling moeten wij uiterlijk 30 dagen na het geplande einde van de huurperiode ontvangen:
Per e-mail: client@netski.com
Per post: CELS / Netski - 424, Bureaux de la Colline - 92213 Saint Cloud cedex - FRANKRIJK
In geval van de volledige sluiting van het skigebied dat normaliter toegankelijk is vanaf de plaats waar het materiaal gehuurd wordt en uitsluitend in dat geval, zullen de betreffende huurdagen in mindering gebracht worden op vertoon van een verklaring van de firma die de skiliften in het skioord beheert.
In dat geval gebeurt de terugbetaling ofwel door het crediteren van de betaalkaart die gebruikt werd voor de transactie, ofwel via een bankcheque als de klant betaald heeft met een bank- of vakantiecheque.
Alleen ziekte of ongeval van een van de huurders van het materiaal, of sluiting van alle skiliften van het skioord, zijn redenen die recht geven op een terugbetaling.
Hierop zal geen enkele uitzondering gemaakt worden.
Terugbetalingen dienen te worden aangevraagd bij onze klantenservice. De winkel is niet bevoegd om terugbetalingen te aanvaarden of te doen.
U moet echter een retourfiche voor het materiaal vragen of een ander document waaruit blijkt dat het gehuurde materiaal is teruggebracht.
Ga voor toegang tot uw account naar de website en voer in het menu “Mijn account” het e-mailadres in waarmee u het materiaal gehuurd heeft voer vervolgens uw wachtwoord in.
Voer in het menu “Mijn account” uw e-mailadres in en klik vervolgens op “Wachtwoord vergeten?". U ontvangt een e-mail waarmee u uw wachtwoord in uw klantenaccount kunt wijzigen.
Dit betaalmiddel wordt niet door ons geaccepteerd.
Dit betaalmiddel wordt niet door ons geaccepteerd.
Op de startpagina vindt u een beschrijving van de categorieën en de pakketten die we aanbieden. Op het moment dat u uw pakketten kiest, kunt u een overzicht krijgen van de selectie met het materiaal van ieder pakket.
Nee, deze artikelen kunnen niet via onze website worden gehuurd, maar u kunt wel rechtstreeks contact opnemen met onze winkel in het betreffende station om deze te reserveren.